Support Board – Chat And Help Desk

Support Board adalah solusi kuat untuk berkomunikasi dengan pengguna Anda. Dengan sistem tiket lengkap, obrolan, kontrol keanggotaan yang didedikasikan, dan banyak lagi. Tidak diperlukan keterampilan pemrograman! Ini adalah plugin meja bantuan dan obrolan untuk WordPress, menyediakan solusi lengkap untuk memberikan dukungan kepada audiens Anda. Ini adalah plugin WordPress terdepan dengan integrasi bot lengkap yang didukung oleh API.AI dari Google. Integrasi Slack yang paling terjangkau dan terbaik.

Berikut adalah daftar fitur:

Fitur Dukungan dan Obrolan:

1. Sinkronisasi Obrolan Slack: Kirim dan terima pesan pengguna langsung dari Slack.
2. Langsung Bekerja: Instalasi dan penggunaan langsung hanya dengan mendorong shortcode.
3. Pesan Kaya: Mengirimkan pesan kaya dari bot Dialogflow.
4. Bot: Mengintegrasikan bot multibahasa yang didukung oleh API.AI.
5. Notifikasi Email: Memberi tahu pengguna dan agen melalui email ketika balasan diterima.
6. Sistem Tiket: Sistem tiket yang cepat, kuat, dan ramah pengguna.
7. Responsif 100%: Sepenuhnya responsif untuk ponsel pintar dan tablet.
8. Agen dan Pelanggan: Menambahkan dan mengelola pengguna dan agen dari sisi admin.
9. Pengguna WordPress: Login dan keanggotaan juga dapat menggunakan sistem pengguna WordPress yang asli.
10. Multibahasa: Sepenuhnya dapat diterjemahkan di sisi admin dan sisi depan. Kompatibel dengan WPML dan RTL (Right To Left). Sudah diterjemahkan ke 13 bahasa di sisi depan: bahasa Inggris, Spanyol, Cina (sederhana dan tradisional), Arab, Portugis, Belanda, Rusia, Jepang, Italia, Jerman, Prancis, dan Polandia.

Fitur Hanya Meja Bantuan:

1. Kontrol Pengguna Independen: Sistem pengguna yang didedikasikan dan independen dari pengguna WordPress.
2. Formulir Login dan Registrasi: Formulir registrasi khusus dengan empat bidang opsional. Pengguna dapat login dengan nama pengguna atau email.
3. Kotak Gulir: Meja bantuan dapat menggunakan kotak gulir untuk membuat area yang bisa digulir secara internal, kotak tersebut juga dapat menjadi lebar penuh.
4. Tata Letak: Anda dapat memilih untuk menampilkan atau tidak menampilkan gambar tata letak pada setiap resolusi dan percakapan.

Fitur Hanya Obrolan:

1. Status Bersatu: Kelola semua bantuan, obrolan grup, dan tiket dalam satu tempat.
2. Pola Header Obrolan: Sesuaikan desain obrolan Anda dengan menambahkan gambar latar belakang dan logo merek.
3. Suara: Mainkan respons saat pengguna menerima pesan baru.
4. Anggota dan Pengguna Tamu: Tampilkan obrolan hanya kepada pengguna terdaftar atau kepada semua orang. Pengguna yang tidak terdaftar akan secara otomatis terdaftar sebagai tamu.
5. Pesan Selamat Datang: Kirim pesan kepada pengguna baru secara otomatis. Pesan ini hanya dikirim saat pengguna mengunjungi situs web Anda untuk pertama kalinya dan dapat didengar suaranya.

Fitur Lainnya:

1. Kinerja Teratas: Hanya 37KB untuk JS dan 16KB untuk CSS. Font Google dapat dinonaktifkan di admin.
2. Pembaruan Berkala: Kami menjamin pembaruan yang konsisten dan perbaikan bug.
3. API Pengembang: API sederhana tetapi kuat tersedia untuk JavaScript dan PHP.
4. Warna: Ubah warna obrolan.
5. Gambar: Ubah ikon obrolan.